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臨海南收費所開展業務培訓

發布日期:2017-02-14 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:4331 次

臨海南收費所開展業務培訓

2月10日上午,臨海南收費所對1月份業務考試成績在85分及以下的收費人員進行了一次業務培訓。

圖為培訓現場

培訓會上,所長助理耐心地跟收費員核對考試題目的答案,糾正錯題,并有針對性的對難題進行了詳細講解,讓收費員明確知道錯在哪里,避免以后出現同樣的錯誤,有效防止實際操作中這些錯誤的發生,提高業務能力。

除了糾正考試錯題,文明服務培訓師在文明服務方面對各個收費員做了相應的指導。她邊查看工作錄像,便做筆記,并且仔細地指出大家的不足之處,比如有部分工作人員迎車時眼神不夠專注,使用文明用語時聲音不夠響亮等等。她鼓勵大家一起努力,改正缺點,提高自己的文明服務水平。

最后,所長黃海軍對此次會議做了總結。他要求全體工作人員一定要認真對待自己的工作崗位,不斷提高業務能力和文明服務水平,全心全意做好收費工作,并預祝大家在2月份的業務考試中都能取得好成績。

葉懿慧



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