臺州收費所開展心態調整視頻培訓 |
發布日期:2015-08-26 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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臺州收費所開展心態調整視頻培訓
8月25日下午4點,臺州收費所組織下班員工在會議室開展月度培訓工作。本次培訓除了月度稽查考核結果對應業務操作、后進人員文明服務動作講解外,特地增添了“心態調整”視頻培訓。
圖為培訓現場
自黃土嶺隧道施工以來,大流量的車輛不間斷在該所分流,工作任務日益繁重。針對文明服務上出現的一些問題,自8月25日開始的連續四個下午,該所所部組織下班員工觀看主要內容為“如何調整心態,釋緩壓力”的視頻講座,以著力解決員工在文明服務中表現出的難為情、放不開和擺不正的問題。
通過觀看視頻學習,大家紛紛表示受益匪淺,并承諾在今后工作中,面對司乘人員的無理取鬧時,及時調整控制自己的情緒,做到多角度換位思考,把自己最好的一面展現出來。
牟妲
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