臺州南收費所開展現場業務技能培訓 |
發布日期:2017-02-23 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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臺州南收費所開展現場業務技能培訓
2月23日上午,臺州南收費所在維養中心的幫助下,選擇車流量較少的時間段,組織收費員進行業務技能現場操作培訓。這是為提升該所收費業務操作準確度、熟練度,創造一個便捷、高效、暢通的通行環境而采取的又一項舉措。 圖為征費一班收費員在現場進行業務操作 當維養中心人員將收費模式轉調為測試模式后,各收費員躍躍欲試,認真按照班組順序一一進行操作。一班收費員小張一邊嘴上碎碎念著操作步驟,一邊小心地對計重車輛進行操作;三班應文霞一套程序操作下來如行云流水般,操作速度和熟練度都讓人禁不住贊嘆;監控員小汪更是費力地把頭往前伸,想要再仔細熟記操作過程……培訓現場,崗亭外雨大天冷,崗亭內大伙兒學習向上的精神卻火熱滾燙,充滿了滿滿的正能量。 為了確保此次培訓獲得成效,培訓前,該所所長王益民給參與培訓的收費員們開了一場動員會,不僅詳細分析了所內業務上薄弱的環節,還針對目前所遇到的問題向收費員提出培訓要求:對于軸組拆分合并,要求收費員牢記各種車輛的外形、軸數、核裁噸位,能夠熟練拆分合并軸組;對于特情處理,要在收費界面熟練使用鍵盤操作各種特情車輛,且能夠準確無誤地進行判斷和處理;對于模擬收費練習,當車輛進入收費車道時,收費員要快速準確地確認車型,找錢和打印電腦票據的時間得控制在10秒鐘之內。 此次培訓,有助于提升收費員整體業務水平,使收費員們能夠創造出更加快速、暢通的通行環境來服務過往的司乘人員。 馮曉潔
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