“我們已經半個多月沒回家了，不能暫停，也不敢松懈，畢竟這里住著好多小嬰兒和剛出產房的寶媽。”馨月灣·瑯悅月子會所常務副總經理、護理長周莉莉感慨道。
12月中旬以來，奧密克戎病毒持續影響，很多月子會所面臨著停擺的危機，為減少疫情影響，多家月子會所選擇了關停服務。剛剛開業半年，客戶量便已達到峰值狀態的馨月灣月子會所此刻也面臨著同等的情況。
“我們不能選擇關所，我們不能把客戶往外推，社會上也都是陽性，寶媽和寶寶在家也不可避免會陽，但至少我們還有團隊在，隔離措施和消毒管控還能做到位，而且也能讓寶媽和寶寶得到更好地照顧。”考慮再三，會所經營班子一致做出了這樣一個決定。
此時此刻，社會上“陽性”病例逐漸增多，會所里寶媽們對自身和寶寶的健康也憂心忡忡。對于寶媽們的擔憂和疑問，馨月灣·瑯悅月子會所給出了自己的回答。會所迅速調整自身防疫措施，連夜召開緊急會議，制定會所閉環管理條例。對于員工，要求各崗位實行輪班工作制，避免上下班通勤感染，所有員工上班期間必須佩戴口罩，并做好會所區域的每日消毒工作。對于客戶和護理師，入會所前需提供24小時內核酸檢測證明，入住期間非必要不外出，餐食全部由餐飲部送至客房門口，用餐完畢后由專人至門口進行收取，最大程度避免與外界的接觸。
做了這么多的防疫措施，住在馨月灣·瑯悅月子會所是不是就可以“高枕無憂”了？并不是，月子會所不是“安全島”，即使再嚴格地消毒與感染管控，都不可能使環境無菌。由于工作人員也有變成了“陽性”，對此，會所第一時間跟客戶做了說明，由客戶自己選擇是否繼續住在會所。截至目前，會所仍有十幾位在住寶媽，選擇離開的僅有兩人，甚至有位寶媽在離開會所三天后決定回來繼續坐月子。會所向客戶承諾，會做好所有的隔離和防護措施，盡最大可能保護寶媽和寶寶的健康，如果有寶媽和寶寶在月子會所內不幸感染了，也會隔離開用心照顧，直到康復。
戰“疫”的號角吹響了，在大家的共同努力下，會所里每個員工都以最快速度展開工作。護理部，護士長周莉莉全面主持消毒與感染管控工作，上海加盟商的護理團隊此刻已全線癱瘓，護理師嚴重緊缺，她身兼數職，憑著豐富的護理經驗，帶領著產康師、護士一起兼起了護理寶寶的重任，呆在會所連續六日六夜未回家，擱下兩個幼齡的女兒。由于一直高強度連軸轉工作，最終她也發了高燒，但即便這樣仍然不下火線，靠著堅強的意志力在隔離期間仍關心著客戶的護理情況。
客服部，一名客服已在家出現“陽”癥狀，負責人王含桑一個人沒日沒夜連續在會所工作一個星期，即便是半個小時的回家車程，都沒能安排回家看一眼家人，特殊時刻，家人就是堅實的后盾，家里母親看著心疼，特地燉了營養品托人帶過來，她總是笑著說：“媽媽的營養品就是我的續命寶藏，我還能堅持！”
后勤保障部，葉冬雨身兼數職，哪里缺人就頂哪里，在護理師緊缺的情況下，她主動承擔起照顧寶寶的責任，奶瓶怎么用、尿布怎么換、哄孩子睡覺怎么做，對于她來說都是一種全新的挑戰，可她卻說：“我是會所的一塊磚，哪里需要我就去哪里。”最終也累倒在工作崗位上，在閉環管理的第七天發了高燒，即便如此她還是在后勤崗位上堅持帶病工作，她說：“我年輕，我還能再堅持。”
在這段沒日沒夜的日子里，會所還有很多這樣團結協作、帶病上崗的感人故事。冬天縱然寒冷，但春天的腳步不會延遲，會所的工作人員始終堅信萬眾一心，沒有翻不過的山；心手相牽，沒有跨不過的坎。他們用堅守詮釋責任擔當，構筑起最嚴密的防控體系，讓會所內的寶寶和寶媽們更加安心，更加放心。
顧雨琦
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