強化培訓,規(guī)范流程,提質(zhì)保暢通 臺州南開展收費業(yè)務(wù)培訓 |
發(fā)布日期:2023-06-14 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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按照迎亞運保暢通要求,全面提升員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識,6月5日臺州南收費所以工作制度規(guī)范化、操作流程化、運行高效化為目標,結(jié)合實際和日常工作中遇到的問題利用各班組班務(wù)會時間開展為期4天的收費業(yè)務(wù)培訓專題活動。
此次培訓由副所長李寧進行講解授課,課程內(nèi)容立足收費實際工作,覆蓋車道特情,綠通查驗,違規(guī)取證,稽核業(yè)務(wù)工單形成等,進行詳細分析講解。培訓過程以實際案例知識點與工作經(jīng)驗相結(jié)合的方式進行,并對收費員提出在收費過程中遇到的疑點難點問題進行討論解決。整個培訓過程營造出“比、學、趕、超”,的良好氛圍,確保迎亞運保暢通工作順利進行。 通過此次專項培訓活動,進一步規(guī)范收費業(yè)務(wù)各項標準,也為收費工作平穩(wěn)、高效、有序的開展夯實了基礎(chǔ),用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和扎實的業(yè)務(wù)技能,為司乘人員營造高效、便捷的通行環(huán)境。 鄭海燦
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