臨海南收費所:幫助迷途老人回家,用善行傳遞溫暖 |
發布日期:2024-02-27 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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“老人家,這么晚了,您有什么事嗎?”2024年2月24日晚20點40分左右,一位身著黑色外套,手提菜籃的老人出現在臨海南高速收費站入口,引起了當班收費員的注意。班長立即上報這一情況監控,并上前與老人交流。
在交流過程中,班長發現老人說話含糊不清,不能準確表達身份及家庭住址,身上也沒有通訊設備,且后腦鼓出的大包貼著滲血的創口貼。出于安全考慮,班長將老人帶至安全地帶并讓監控員上報監控中心,隨后撥打了報警電話。 在等待民警的過程中,老人一直企圖走上高速,嘴里一直念叨著“回家,回家”。為了確保老人的安全,班長與收費員一直陪伴在老人身邊,竭力安撫老人情緒。很快民警就抵達臨海南收費所,通過系統人臉識別老人身份信息,民警最終查詢到老人的住址,將其送回家中。 天氣雖然很冷,但這樣暖心的故事經常在臨海南收費所發生。一直以后,臨海南收費所始終嚴把安全關,把安全放在首位,用至真至誠的暖心服務,書寫了臨海南人的品質與作風,彰顯了高速人的責任與擔當。 吳龍婷 徐蘇蘇
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