4月11日晚上7點左右，一輛半掛貨車駛入臺州收費站入口，司機搖下車窗說：“我有ETC?！笨墒鞘召M員發現車道頂的天線沒有感應，又拿出手持槍掃描該車擋風玻璃上的ETC設備，依舊沒有任何反應。于是收費員便讓駕駛員去隔壁車道再試一次。
到了隔壁車道，這輛車的ETC設備依舊沒有反應。收費員只好建議駕駛員領復合卡上高速。駕駛員面露難色：“我是跑長途的，沒有ETC優惠，我這一趟要多付不少錢呢?！边@時當班班長郭斯泓走過來，仔細觀察了擋風玻璃上的OBU設備，發現設備安裝的位置有點傾斜，判斷可能是標簽松動。于是郭斯泓拿來平板電腦，對駕駛員說：“師傅，你這個情況應該是標簽松動了，你的卡拔下來給我，我給你重新激活一下?！瘪{駛員配合地將卡拔了下來。郭斯泓接過卡片，插入平板電腦的卡槽中，打開浙江ETC遠程發行系統，不到一分鐘時間就將這張卡重新激活了。
駕駛員把卡插回去，ETC馬上便感應成功了。駕駛員出發前對郭斯泓連連感謝：“你這一下幫我省了好幾百過路費呀，太感謝了！”
鮑宏旭
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