臺州收費所是臺州道路通行的重要窗口之一，一直以來臺州收費所全體員工立足職責使命，從服務司乘、高效便捷、暖心關愛等方面入手，不斷提升群眾的出行體驗。從一個清晨至另一個清晨，時間鐫刻著臺州收費所收費員們忙碌的身影。接下來讓我們走進臺州收費所年輕人羅時杰工作的一天，汲取其中的一些重要片段，感受他的工作歷程。
14:50
4月17號，臺州收費四班晚班，由于當班交接時間要求在下午15點，因此14：50羅時杰已經和班員們一起來到臺州收費所解款室做準備工作。利索打好領帶，穿上統一配備的反光馬甲，身為副班長的他幫班長迅速集合組員、整理工裝、人員安排……14:55，一個工作班次的所有準備工作全部就緒，羅時杰與班組成員一起列隊前往車道崗亭進行交接，開始一個班次的工作。
16:30
一輛載滿青菜的綠通貨車在進行綠通檢查時，所載貨物傾斜掉落，青菜灑落車道。作為當班副班長的羅時杰立刻來到車道查看情況，并及時關閉該車道，開啟備用車道，保證后方車輛正常通行。隨后，組織班組人員一起幫助司機將灑落在車道的青菜重新裝框、搬運上車，用最快的速度將車道貨物清理干凈。
17:30
17：00以后，隨著晚高峰的到來，收費現場車輛明顯增多。走ETC車道各類特情引發的警報也趨于“頻繁”。羅時杰打起十二分精神，以便及時分辨警報車道并以最快的速度跑過去處理。
入口會經常碰到一些誤闖ETC車道或者ETC故障的車輛，后方正常ETC車輛就會被堵在車道里，羅時杰發現后就會立刻引導車輛進入安全區域，然后跑去備用車道，輸入車牌幫司機取人工卡后，并反復告知司機出口需走人工車道。
20:00
在出口08車道，羅時杰對一輛小貨車正常收費后，小貨車突發故障，無法啟動。為保障車道安全暢通，車輛通行安全有序，羅時杰立刻通知組織班組人員疏導車輛，進行車輛分流，保障其它車輛安全快速通行。隨后他協助司機將車輛推出，停放在外廣場安全區域，并做好防護措施，為司機提供修車便利，及時解決了司機的燃眉之急，司機對羅時杰的熱心幫助表示感謝。
22:50
時間已經臨近下班，正在內外廣場巡邏的羅時杰發現外有一位老人被大巴車留在了外廣場，拿著手機手足無措。他迅速跑到老人身邊詢問情況。原詢問后得知老人來臺州看望家人，但由于對周圍環境不熟悉，不能準確告知家人位置過來接他。在征得老人家的同意后，羅時杰接過手機與老人的家人聯系，告知他們老人家現在所處的位置。隨后他一直陪伴老人，直到老人被家屬順利接到。
23:30
與班長一同順利解完款，核對好當班報表，羅時杰長長呼了一口氣，臉上輕快了許多。他拿出手機，看到當天一共走了近萬步，笑著對組員說：“還好還好，今天走得比上個晚班少了不少。”
這樣平凡，但是充滿著敬業、愛心的工作，每天都在收費站上演，羅時杰的這一天只是其中一個縮影。臺州收費所的收費員們一直秉承高速人的貼心服務精神，發揚臺州速正能量，塑造收費服務新形象，在平凡的崗位上，彰顯出不平凡。
吳侃霓 黃智超
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