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不文明行為需要理性對待

“我看你們以后還亂不亂停車！”伴隨著一老者喊聲的是其手持的利器落到一輛街邊亂停車的倒車鏡上，倒車鏡應聲而落……

我一直對社會上那些滿懷正義、能站出來譴責社會上的不良現象、敢于向不良現象說不、有血性的人都抱有深深的敬意，總覺得他們有著強烈的社會責任感。雖然這次老者的初衷是好的，想制止那些亂停車現象，可其行為過激，是一種情緒化的反應，這樣不僅解決不了問題，反而容易激化矛盾。

對此，我不由聯想到我們的收費工作，在這個收費過程中，我們難免會碰到一些亂扔垃圾、對收費政策不理解而謾罵收費員等不文明現象，如果我們都像老者一樣用簡單粗暴的行為去糾正此類事情的再發生，那么我們的服務根本談不上是文明服務，而且會與過往司乘產生矛盾，影響車道的暢通。對于這些種種不文明的現象，我們不是放任不管，也不是任由謾罵，而是依舊要做好文明服務，且在服務中加入理性的內涵：作出善意的提醒、講道理，使人對自己的不文明行為有著理性的認知。

對社會的不良現象保持應有的義憤，是每個人基本的文明素質，我們現在不缺的是道德的義憤，而是理性地對待事實，不要讓我們的理性被單純的義憤所埋沒。

夏蓮萍