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恢復收費的一個月

發布日期:2020-06-16 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:5373 次

恢復收費的一個月

6月6日,是高速公路“疫情免費期”結束后恢復正常收費后的第一個30天,在長達80天的免費期后,臺州南收費所在這一個多月的時間里,又恢復了往日學理論知識、學新收費流程,共同維護車道安全與暢通的激情。

5月6日至今,臺州南收費所全體收費員在班在崗,隨時應對可能出現的緊急情況。主站入口車流量較大,由于只有兩個入口車道,經常會造成車輛排長隊的現象加上小車插隊加塞,主站外廣場更加擁堵不堪。面對一眼望不到盡頭的車流,不坐崗的收費員主動上前指揮,疏導車輛。因車流過大主站收費員時常無法交替就餐,所領導當機立斷就餐方式由原來的分兩批開車到食堂調整為由工作人員送餐到主站,并且行政人員主動接替收費員回樓就餐。

6月7日傍晚5點多,塘嶺隧道溫向附近的邊坡因為強降雨導致塌方,臺州南收費站溫向入口緊急關閉,而前往溫州方向的車輛全部要在本站下高速。當天值班培訓師陸冰來不及取傘,第一時間趕到外廣場,勸返打算進入高速的車輛。內廣場,工作人員踩著積水對車輛進行疏導分流,維護秩序。崗亭內,收費員化繁為簡靈活操作加快收費效率,減少車輛逗留時間。經過近三個小時的奮戰,在各工作人員的配合下,前往溫向的道路終于開通。

除了維護車道安全與暢通,自5月6日重新恢復收費新的收費制度給收費人員帶來巨大的挑戰。臺州南收費所堅持“理論過硬注重實操”的原則,各班組以班為單位,由班長組織集中學習,將業務理論知識的電子版推送至微信群,由員工利用下班碎片時間自行下載學習,充分利用一切時間,在最短的時間內掌握正常收費流程及非正常情況下處理特情的方法努力提高學習效率。并且要求各班組對理論學習中存在的問題和疑惑及時記錄,在實操過程中進行驗證,從而掌握各項操作流程。

恢復收費一個多月以來,臺州南收費站將工作做實做細,以真抓實干、求真務實的工作態度,以只爭朝夕、時不我待的進取精神,為高速事業貢獻每個人的力量。

項丹穎



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