當8天超長“黃金周”假期到來時,你在做什么?從五湖四海長途跋涉至父母愛人兒孫身邊,把因為工作落下的陪伴統統補上,攜三五親朋好友暢游祖國大好河山,在旅途中給疲憊的身心放一個假。而我們臺州高速人此時此刻在做什么?大家笑著說,別人過節,我們過“關”,堅守在各自的工作崗位上,做這個團圓喜樂假期里的守衛者,也許我們不能與家人相伴,與好友出行,但在節日中為司乘朋友的出行保駕護航而心滿意足。
二胎寶媽為出行者站崗守責
她是臨海南收費所一名普通收費員李菊麗,年年節假日都是在崗位上度過,面對暴漲的車流量,她笑容甜美可親,動作流暢迅速,一個標準手勢,一句文明用語,使得不少司乘朋友搖下車窗,對她說辛苦了!她也笑著回應:不辛苦,節日快樂!當問及她節日不能與家人團聚的感受,她笑著說:“總要有人堅守崗位,看到歸家的游子們平安快捷通過收費站時那喜悅的面容,我也很快樂!”其實她沒說的是,她還是兩個孩子的媽媽,二寶今年才兩周,她還是一位需要丈夫陪伴的妻子,更是垂垂老矣的父母牽掛的女兒。
淡妝上崗優質服務樹標桿
張玲敏,一名普通收費員,97年的她剛滿23歲,這是她在一線收費現場工作的第二個年頭。每年的節假日,三班倒的她就是那么恰巧地均在現場值守,今年依舊。假期第一天,接崗后的她忙完第一波高峰期,趁著車流量平緩間隙,趕忙補上口紅,微笑對著鏡子調整自已的儀容儀表。自文明服務開展以來,全體收費員均要求淡妝上崗,張玲敏則以此標準要求自已,時刻攜帶一只口紅方便隨時補妝,她說“車流量再大也不敢懈怠,必須以最好的狀態迎接司乘。”親切笑容伴著溫馨問候,即使到下班前一秒,她仍繼續以高標準踐行著文明優質服務。
出行高峰全力以赴保暢通
“大車靠左邊,小車走這里。”
節日期間,車流量比往日多很多,每天多次出現長時間大分流,一遇上高峰期車輛源源不斷地從各個方向匯聚在此,容易造成內外廣場堵車。臨海南收費所車輛雖多,但該站所出口秩序井然,未出現擁堵現象。瞧!這位在車流中,身著反光背心在這場大車流中,揮舞著雙臂指揮著交通,讓飛馳的車輛通過客貨分離,有效降低客貨車隨意串道,達到快速放行的是四班班長楊俊輝。
“我來替你指揮,去吃口飯吧,這里有我在。”
“沒事兒,現在車多,車道上多一個人,就多一份保障。”
連續疏導保暢長達2個小時的楊俊輝婉拒了我。每天萬步的運動量對他們而言僅是起點,過點吃飯也早已成為了常態。
安全第一行人禁止上高速
“大媽,這是高速公路,不能上去。”
免費期間,收費員們每天都忙忙碌碌地接待著來往高速的車輛,有一位老人趁著收費員忙碌的時候,騎著電動三輪車想沖上高速,就在她出現在入口的一瞬間,被收費員吳琴琴看見了。出于收費員的第一反應,都是叫一聲讓他自己退出去。然而,并沒有用,那位老人像沒聽到一樣,還想往前開。吳琴琴見她沒有任何反應,出于安全著想,箭似地跑到路口攔住了老人,經過一番耐心解釋后,成功將老人勸退。
以小離別換大團圓
“過節誰不想回家、不想和家人團聚啊?但是免費期間,收費站對小車是免費,大車還是需要收費的,所以,時刻需要人盯著,一步也不能離開。如果我的付出能讓更多的家庭團聚,更多的人安全到家,還是覺得很值得!”
今年中秋、國慶,包德福依然堅守在崗位。他的老家在福建尤溪,在老家有一個風俗,八月十五當天要回家祭祖掃墓,對他而言,即使難得有機會回家,他也是趕在中秋節前夕匆匆回家探親,進入高速12年的他,年年如此。
及時傳達是他們的主旋律
“爸爸,你怎么還不回家啊?我和媽媽都在家等你吃月餅呢。”
“爸爸明天就回來。”
玲鈴鈴......監控室座機再次響起。監控員杜廣勝匆匆掛了電話,因為他接到監控中心關于溫州方向事故的通知,立刻通過對講機告知當班班長,“溫向事故,入口關閉,請繞行”,并利用現場電子情報板,發布提醒司乘繞行。
在工作時,杜廣勝時不時抬頭看著屏幕,觀察著每一個監控視頻的動態。雖然他在監控崗位上只有短短的兩年,但每當遇到突發事件,總能做到處理得當、及時上傳下達、保障信息暢通。
杜廣勝說:家人也早已習慣了節假日沒有他的陪伴,也都很理解。一到節日免費期間,車流增倍,雖然不能陪伴家人,但和同事們一起守著千萬家庭平安出行,也是一種別樣的體驗、別樣的感受、別樣的幸福。
堅守是一種大愛
2020年國慶中秋超長假期來臨,對我而言,工作一如往常,沒有假日,沒有休息,更多的是責任與堅守。如果說真的有什么特別,我想一定是我身邊平凡簡單的同事們,是他們放棄與家人團聚、假期出游的機會,不管是白天還是黑夜,依然堅守在各自工作崗位上。看著他們忙碌的身影、額角的汗水、輕敲酸痛的后背,我內心總是涌動著那份肆意流淌卻無法言說的感動。這是該所所長孫明偉的心聲。
而他也是一往如此,在每一個節假日,考慮到實際工作的需要放棄休息,堅決留守在工作崗位上。
一家不圓萬家圓,“兩節”期間,像這樣堅守在工作崗位上的高速員工還有很多,他們中有多年黨齡的老黨員,有兩個孩子的年輕媽媽,有父親剛剛做完大手術卻沒能陪伴在身邊的子女,有年紀輕輕的95后,還有和愛人都堅守在一線崗位上的雙職工……他們立足崗位,甘于奉獻,舍小家,顧大家,用汗水和堅持、用責任與擔當,守護著全體司乘人員的安全暢通“團圓路”。
陳瑩